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A busca por assinaturas permite o acompanhamento de perfis, páginas ou grupos do Facebook, perfis do Twitter, grupos do Linkedin, RSS ou páginas do ReclameAqui.

Assim é possível monitorar canais que não pertençam a marca, mas que tratem de temas pertinentes a ela.

Por exemplo, se você monitora uma marca de cinemas, pode ser interessante monitorar perfis específicos de Facebook ou Twitter que tratem sempre dos filmes que estão em cartaz, pois esses canais podem ocasionalmente mencionar sua marca e, sendo grandes influenciadores,  merecem um acompanhamento mais próximo.

A inclusão de assinaturas, é localizada dentro da aba de “configurações da ferramenta”, em “buscas”.O processo para inclusão de cada uma dessas assinaturas é basicamente o mesmo.

Primeiro, o usuário seleciona o tipo de assinatura, entre um dos itens citados no parágrafo acima, cola o link da página em questão (por exemplo: www.facebook.com/zubitsocial, www.twitter.com/zubitsocial, http://www.reclameaqui.com.br/indices/3940/concorrentedazubit/, etc) e depois ele opta por buscar tudo que for publicado nesses locais ou coletar apenas ocorrências com determinados termos, para isso cadastre os termos que deseja buscar nas postagens.). Esse é o procedimento para páginas e perfis do Facebook, perfis do Twitter, RSS e Reclame Aqui.

Para acompanhar um grupo do Facebook ou do Linkedin, basta estar conectado à conta de usuário nessa rede (Passo 2– Incluir Contas), que quando for selecionada uma dessas opções de assinatura, serão listados todos os grupos ao quais você pertence, para que você escolha quais deles deseja acompanhar e que termos gostaria de coletar dentro de cada um deles.

Em seguida, o usuário seleciona se quer capturar apenas os resultados que contenham todos os termos cadastrados de uma vez ou qualquer uma das palavras cadastradas e ao clicar no botão “Incluir Assinatura”, o cadastro estará finalizado.

Segue abaixo um exemplo de inclusão de assinatura:

helpAssinatura

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