Como obter resultados em social media

Uma questão de dedicação: como obter resultados em social media

É comum vermos empresários reclamando da escassez de resultados imediatos em projetos voltados a social media. Ok, somos todos humanos e queremos gratificação instantânea por nossos atos. Está no nosso DNA. Mas, muitas vezes, paciência e dedicação são fatores que, a médio ou longo prazo, geram resultados inigualáveis. Leia mais

zMonitor é pioneiro em tabulação de sentimento no Brasil

zMonitor é pioneiro em tabulação de sentimento no Brasil

A tabulação de sentimento é uma das métricas mais importantes quando estamos atuando com monitoramento de redes sociais. O zMonitor é pioneiro em tabulação automática de sentimento no idioma PT-BR. Nossa assertividade chega em 90% e também é possível ajustar o sentimento manualmente ou escolher em tabular todas as menções sem o auxílio de nosso Leia mais

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Armazenamento automático de respostas nos tickets do SAC 2.0

Os analistas que trabalham com o atendimento realizados nas fanpages de grandes marcas chegam a responder a dezenas de chamados por dia, portanto, quanto menos cliques eles tiverem que dar para realizar uma tarefa, melhor e mais otimizado será o seu trabalho.

Focando nessa otimização, a Zubit implementou uma nova funcionalidade no SAC 2.0 do zMonitor.

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