coleta de darkpost do zmonitor

Inclusão manual de publicações e dark posts de Facebook no zMonitor

Provavelmente você já encontrou ocorrências não coletadas automaticamente pelo monitoramento e quis inclui-las
dentro do zMonitor. No caso do Facebook, por exemplo, quando a marca cria um darkpost, a própria rede social não
considera essa uma publicação da marca e sim um anúncio, portanto tal menção não é coletada via API.

Para entender melhor como funciona um darkpost, clique aqui.

Em outras redes isso também pode acontecer por diversos motivos. Foi pensando nisso que a Zubit disponibilizou uma
nova funcionalidade para nossos usuários, a inclusão manual de ocorrências.

Através dessa funcionalidade você poderá incluir qualquer link (ou URL) que desejar e coletar todos dados referentes a
uma publicação.

Leia mais

bttf

zMonitor agora disponibiliza coleta histórica até 2006

Você sabia que o zMonitor agora é capaz de coletar dados históricos do Twitter desde 2006 e todas as interações já realizadas em uma página do Facebook desde a criação dessa fanpage?

Dessa forma, você conseguirá fazer pesquisas de mercado complexas que permitem que sejam comparadas, por exemplo, as marcas mais citadas durante a Copa do Mundo de 2010 com relação a Copa do Mundo de 2014!

A coleta histórica é um pacote adicional e é contratada sob demanda.

Precisa de dados retroativos para montar sua análise? Envie um e-mail para contato@zubit.com.br agora mesmo e receba de um nossos consultores um orçamento personalizado para sua necessidade!

Se interessou em conhecer o zMonitor?  Vem bater um papo com a gente!

tipos sac

Crie novas classificações nos tickets do SAC 2.0 – zMonitor

Acompanhe as mudanças e melhorias no zMonitor, a plataforma de monitoramento de redes sociais da Zubit.

Agora o zMonitor permite a criação aberta de novos tipos de classificação para seus chamados no SAC 2.0.

As opções “Elogio”, “Dúvida”, “Crítica” e “Outros” continuam sendo defaut, mas os atendentes também podem configurar novas formas de classificação, de acordo com a necessidade.

Leia mais

[e-book] Saiba como monitorar seus concorrentes nas redes sociais

A Zubit preparou um e-book gratuito em PDF que explica como monitorar seus concorrentes nas redes sociais e a como trabalhar com os dados extraídos para fazer pesquisas de mercado.

O e-book tem várias dicas que podem ser utilizadas por qualquer pessoa, mesmo aqueles que não utilizam o zMonitor ou qualquer outra ferramenta em seu monitoramento.

Clique aqui para fazer o download do e-book

ebook capa

 

Twitter divulga imagem com time formado pelos jogadores com maior número de seguidores em suas contas

 

TwitterXIfinalwebv2

Durante toda a Copa, cerca de uma hora após as partidas, o Twitter vai compartilhar dados como – Número total de Tuites, Pico de Tuites por Minuto (TPM), Jogadores mais mencionados e Tuites mais retuitados durante os jogos, Trending Topics, Tuites de personalidades do Brasil e do mundo

Estatísticas da Copa no Twitter:
– 30 das 32 nações participantes da Copa do Mundo deste ano têm contas oficiais no Twitter

– Brasil é o time com mais seguidores de toda a Copa

– Mais de 300 dos jogadores da Copa tem perfis no Twitter.

– Jogadores brasileiros com maior número de seguidores:

1. Neymar (@neymarjr) 10,7 milhões
2. Daniel Alves (@DaniAlvesD2) 4,35 milhões
3. David Luiz (@DavidLuiz_4) 2,44 milhões
4. Marcelo (@12MarceloV) 1,98 milhão
5. Fred (@fredgol9) 759 mil

 

Fontes: https://blog.twitter.com/2014/follow-the-worldcup-action-on-twitter e Bluebus

6 dicas estratégicas de profissionais de mídias sociais

Confira a seguir 6 dicas estratégicas que profissionais de mídias sociais, consultores e agências utilizam em seu monitoramento:

1 . Monitore para saber onde seus clientes estão

Você pode supor que as redes sociais que mais atendem as necessidades de seu negócios são o Facebook eo Twitter, mas e se o seu público ideal estiver realmente mais no Pinterest e Instagram? Como saber?

Monitorar suas mídias sociais vai mostrar onde o seu público está online e ajudar a determinar as melhores plataformas para a sua marca.

Este é sempre um dos primeiros passos na elaboração de qualquer estratégia de redes sociais e deve ser revisada anualmente, no mínimo. Utilizando o zMonitor, no relatório de redes é exibido onde exatamente as conversas sobre uma determinada marca estão ocorrendo.

redes

2 . Monitore o sentimento

Compreender o sentimento do público com relação a marca ajuda na formação de conteúdo e na forma com a qual seu marketing deve agir. Utilize o zMonitor para uma análise rápida do sentimento em torno de cada tema de sua marca:

sentimento

3 . Monitore tópicos recorrentes

Essa inteligência pode ser integrada no plano de marketing de conteúdo da sua marca. Por exemplo, utilizando a Tag Cloud, você pode descobrir quais são os termos mais associados a sua marca Esta é uma oportunidade para criar conteúdos de marketing com foco nesses temas, que são de interesse de seu público alvo.

tagcloud

4 . Monitore para identificar influenciadores e defensores

Defensores e influenciadores da marca são as pessoas que estão mais falando sobre sua marca ou empresa – e geralmente têm muitos seguidores nas redes sociais.

Use essas informações para sua vantagem. Se o Influenciador tem um blog, você pode comentar no blog, interagir de forma ativa.

Essa informação é exibida na aba “Influenciadores” do zMonitor.

5 . Monitore para localizar e participar de conversas

Interagir com conversas voltadas a sua marca ou empresa é não só uma prática recomendada, é fundamental para o sucesso de seus esforços de social media e para positivar o sentimento com relação a sua marca.

Com o zMonitor, é possível monitorar grupos do setor de sua empresa e receber ocorrências sempre que o nome de sua empresa for mencionado.

Veja como incluir a assinatura de um grupo clicando aqui.

6 . Monitore para evitar potenciais crises

O monitoramento de mídias sociais oferece a oportunidade de intervenção precoce em crises, que pode praticamente impedir que um problema se torne viral – o que, na web, acontece em alta velocidade.

Portanto, saber o que procurar e como responder é um uso inestimável da ferramenta. Uma das formas de se preparar, é criar alertas de e-mail para termos específicos.

Veja aqui como configurar um alerta de e-mails utilizando o zMonitor.

Fonte: http://harpsocial.com/2014/02/6-savvy-ways-pros-use-social-media-monitoring-and-you-can-too/

Conheça os principais relatórios do zMonitor

1393298528_graph

Relatório de buzz

O relatório de Buzz exibe um gráfico com a quantidade total de menções que sua marca recebeu nas redes sociais dentro de um determinado período.

 

tags

Relatório de categorias

Para facilitar a análise dos dados capturados, é possível incluir livremente categorias (ou “Tags”) para “rotular” as menções coletadas.

 

Heart

Relatório de sentimento

Os sentimentos são divididos em: positivo, negativo, neutro ou “não qualificado”.

1393296973_design

Relatório de temas

Os temas separam automaticamente, e em diferentes níveis de hierarquia, todos os resultados recolhidos pelo zMonitor, por diferentes assuntos.

vibracao

Relatório de vibração

O relatório de vibração do zMonitor serve para medir o alcance que as ocorrências tiveram dentro de suas respectivas redes sociais.

Pelfusion-Long-Shadow-Media-Cloudcloud

Relatório de Tag Cloud

Analisando sua tag cloud é possível avaliar em qual contexto sua marca está inserida, ou seja, com o quê e com quais palavras ela está associada, de modo positivo ou negativo.

export-geo

Relatórios por Geolocalização

Além de monitorar o que estão falando sobre sua marca ou concorrentes, é extremamente necessário sabermos onde estas pessoas estão e com base nisso temos nossos relatórios baseados em geolocalização.

export-sac

Você já sabe como funciona a exportação dos relatórios do zMonitor?

Nossa plataforma permite a exportação dos dados de cada relatório em dois  formatos: CSV e PNG.

Se interessou em conhecer o zMonitor?  Vem bater um papo com a gente!

www.zubit.com.br | 011 3478-2427 | contato@zubit.com.br