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zMonitor adiciona opção de curtir comentários do Facebook

Algumas vezes, um like vale muito para um cliente, certo?

Se um influenciador de sua marca interage com sua página, é porque ele gostaria de ter sua atenção. Sendo assim, mesmo que o comentário realizado nem precise de resposta, é bacana mostrar que ele está sendo ouvido e para isso, basta um like.

Foi pensando nisso que implementamos no zMonitor a possibilidade de curtir as interações de seus seguidores quando eles interagirem com sua página no Facebook.

Segue indicada na imagem abaixo o local do botão de curtir comentários:

dar like

 

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coleta de darkpost do zmonitor

Inclusão manual de publicações e dark posts de Facebook no zMonitor

Provavelmente você já encontrou ocorrências não coletadas automaticamente pelo monitoramento e quis inclui-las
dentro do zMonitor. No caso do Facebook, por exemplo, quando a marca cria um darkpost, a própria rede social não
considera essa uma publicação da marca e sim um anúncio, portanto tal menção não é coletada via API.

Para entender melhor como funciona um darkpost, clique aqui.

Em outras redes isso também pode acontecer por diversos motivos. Foi pensando nisso que a Zubit disponibilizou uma
nova funcionalidade para nossos usuários, a inclusão manual de ocorrências.

Através dessa funcionalidade você poderá incluir qualquer link (ou URL) que desejar e coletar todos dados referentes a
uma publicação.

Leia mais

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zMonitor agora disponibiliza coleta histórica até 2006

Você sabia que o zMonitor agora é capaz de coletar dados históricos do Twitter desde 2006 e todas as interações já realizadas em uma página do Facebook desde a criação dessa fanpage?

Dessa forma, você conseguirá fazer pesquisas de mercado complexas que permitem que sejam comparadas, por exemplo, as marcas mais citadas durante a Copa do Mundo de 2010 com relação a Copa do Mundo de 2014!

A coleta histórica é um pacote adicional e é contratada sob demanda.

Precisa de dados retroativos para montar sua análise? Envie um e-mail para contato@zubit.com.br agora mesmo e receba de um nossos consultores um orçamento personalizado para sua necessidade!

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Assista ao nosso hangout que dá dicas de como trabalhar o Instagram de sua marca

Nesse hangout, veja dicas de como otimizar a presença de sua marca no Instagram:

1. Dados que comprovam a efetividade da rede

2. Dicas de como trabalhar sua marca no Instagram

3. Erros que seu perfil não pode cometer nessa rede

4. Saiba quais são as formas de coleta de Instagram através de ferramentas de monitoramento

5. Veja como configurar sua coleta no zMonitor

Assista o hangout e baixe o material explicativo!

 

 

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Coleta de reply de comentários de Facebook no zMonitor

Implementamos no zMonitor a possibilidade de capturar os replies de comentários no Facebook.

O reply é um recurso que permite que as pessoas respondam com comentários a um comentário anterior específico.
Essa funcionalidade está localizada próxima ao botão ‘Curtir’ em cada comentário publicado, e é muito utilizado pelos
administradores de páginas que quando eles querem responder a um comentário específico de um usuário, já que isso
permite responder individualmente a críticas, dúvidas ou elogios.

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Seja alertado por e-mail quando receber um ticket do SAC 2.0 do zMonitor

O SAC 2.0 do zMonitor já possuía diversas opções de tagueamento no ticket e até mesmo a possibilidade de apontar quem é o usuário responsável por cada chamado de atendimento, entrentanto, muitas vezes a comunicação entre as equipes de SAC responsáveis por responder aos usuários nas mídias sociais e os membros da empresa que efetivamente possuem essas respostas ainda era deficiente.

Portanto, pensando em facilitar a interface entre as equipes, incluímos na ferramenta uma nova funcionalidade que é o disparo automático de um email para os usuários, quando estes receberem um novo chamado em seu nome.

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Como funciona o monitoramento de grupos após a nova API do Facebook

Inicialmente, nova API do Facebook que foi ao ar em 1o de maio afetaria apenas a possibilidade de buscas por posts realizados em perfis pessoais públicos de usuários que compartilharam algum comentário em seu feed de notícias.

Entretanto, o Facebook, seguindo a tendência de aumentar suas políticas de privacidade, decidiu também deixar de entregar as ocorrências que anteriormente eram coletadas em grupos privados, deixando liberadas apenas as pesquisas em grupos abertos.

Leia mais

5 dicas matadoras para aumentar o engajamento de sua fanpage

Nesse hangout, aprenda 5 dicas matadoras para aumentar o engajamento de sua fanpage.

Gustavo Valvasori detalha algumas estratégias como:

1.Publicar atualizações centradas em seus seguidores

2.Iniciar conversas que tenham conteúdo relevante

3.Ativar o compartilhamento

4.Criar incentivos que gerem likes em suas redes sociais

5. Disponibilizar exclusivo para quem curtir sua página no Facebook

Assista o hangout e baixe o material explicativo!